Layanan Tanggap Darurat Call Center 112 Dari Kominfo

0
5

SETIABUDI, PJ – Kementerian Komunikasi dan Informasi (Kominfo) membuat layanan tanggap darurat Call Center 112 layanan ini untuk melayani warga dalam situasi darurat, seperti 911 milik Amerika Serikat (AS).

Program ini adalah inisiatif dari Kemenkominfo untuk menyediakan call center gratis. Misalnya ketika dalam situasii darurat seperti kebakaran, atau butuh bantuan ambulans dapat menghubungi call center ini. Program ini hampir sama dengan call center Kementerian Kesehatan yaitu 119 sehingga ke depan akan diintegrasikan. Bukan malah akan menggantikan program 199.

“Kami tidak lagi sektoral. Soal 119, ini bagian semuanya. Kementerian punya nomornya sendiri-sendiri egonya masing-masing. Kominfo ada insiasi 112, mengapa 112 karena gratis, tidak bayar untuk menelepon gratis karena darurat, nanti bakal diintergrasikan,” ujar Menkominfo Rudiantara, dalam acara Nusantara Sehat, di Pusat Perfilman Haji Usmar Ismail, Jakarta Selatan, Kamis 12/1/2017.

Program ini telah diuji coba di beberapa kota seperti Bekasi. Menururt dia, masyarakat bisa memanggil layanan tersebut untuk diberikan bantuan yang tepat dalam keadaan darurat.

Call center ini dibuat mirip dengan layanan call center tanggap darurat seperti di Amerika Serikat. Namun, ia menyebut ini bukan soal meniru AS, tetapi bagaimana memberikan kemudahan bagi warga.

Kominfo Rudiantara menjelaskan, “Misal kebakaran itu nomor berapa ya kalau di AS kan ada 911. Bukan niru-niru AS tentang 911, tapi bagaimana memudahkan masyarakat. tapi bagaimana mengintegrasian ini,’’ tegasnya

Rudiantara menambahkan, telah mengeluarkan Peraturan Pemerintah (PP) supaya layanan ini gratis dan operator tidak boleh memungut biaya . Walaupun pulsa dalam kondisi habis dan darurat bisa dimanfaatkan . ‘’ Kalau 112 saya keluarkan PP operator itu tidak boleh mencharge di 112, bahkan kalau tidak ada pulsanya pake HP juga bisa nyambung. Jika diintergrasikan dengan 199 itu tidak apa – apa ya, yang penting bagus . Make it simple,’’ tutupnya

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here